quinta-feira, 26 de abril de 2007

A Essência da Liderança - Seja um bom ouvinte

Que imagem você transmite às pessoas que lidera, quando as interrompe em uma frase ou diálogo?

Um velho hábito das pessoas que não sabem ser ouvintes e acabam perdendo o seu respeito diante das pessoas com quem mais se relacionam.
Quando você interrompe as pessoas no meio de uma frase, você envia algumas imagens negativas a outra pessoa que faz ela pensar:

1) Você me interrompeu é porque não estava prestando muita atenção ao que eu dizia, já que sua cabeça estava ocupada com a resposta.
2) se você se recusa a me ouvir, não está valorizando minha opinião. Deve acreditar que o que tem a dizer é mais importante do que estou dizendo.

As pessoas valorizam e identificam um líder, se ela for um bom ouvinte.

Por isso, o velho paradigma do egocentrismo humano provoca uma reação contrária de aprovação da pessoa, como poderei respeitar e ouvir uma pessoa se ela não me escuta e me deixa expressar, ainda mais sendo meu líder?

Entendemos essa lição, um bom líder é aquele que sabe escutar e mostrar interesse no que a pessoa diz.

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